Kaldırma ve verileriniz

Kaldırma

ResReturn'ü Shopify yönetim panelinizde Ayarlar → Uygulamalar'dan kaldırın. Mağazanıza erişim hemen sona erer ve abonelik iptal edilir. Yeniden kurarsanız ayarlarınız ve iade geçmişiniz geri gelir.

Verilerin silinmesi

Kaldırmanızdan 48 saat sonra Shopify, ResReturn'den mağazanızın verilerini silmesini ister. Bunun üzerine müşterilerinizin kişisel verilerini (ad, iletişim bilgileri, adres, banka bilgileri, sohbet kayıtları) ve mağazanızla bağlantıyı sileriz. Geçmiş iadelerin mali kayıtları kişisel veri olmadan saklanır.

Müşteri veri talepleri

• Bir müşteri sizden verilerini istediğinde Shopify ResReturn'ü bilgilendirir. Talep ResReturn'de Ayarlar → Gizlilik talepleri altında görünür; buradan müşterinin verilerini indirip ona iletebilirsiniz.
• Bir müşteri silinmek istediğinde Shopify ResReturn'ü bilgilendirir ve kişisel verilerini otomatik olarak sileriz.

Saklama süreleri

İade açılmamış siparişlerdeki müşteri bilgileri 180 gün sonra silinir. Banka bilgileri iade kapandıktan 90 gün sonra silinir. Kapanmış iade kayıtları kimlik bilgilerini en fazla 3 yıl saklar.