İadeleri, para iadelerini ve mağaza kredisini yönetme
İadeleri onaylayın ve Shopify üzerinden para iadesi ya da mağaza kredisiyle sonuçlandırın.
Son güncelleme 11 Ekim 2026
İadeleri inceleyin
ResReturn'de İadeler'i açarak her talebi ürünleri, sebepleri ve müşterinin seçtiği çözümle görün. Her talebi onaylayın ya da reddedin. Her iade Shopify'daki siparişe de yazılır.
Orijinal ödeme yöntemine iade
Bir iadeyi para iadesiyle kapattığınızda ResReturn bunu Shopify üzerinden işler. Para siparişin orijinal ödemesi üzerinden geri döner ve Shopify müşteriye standart iade bildirimini gönderir.
Mağaza kredisi
Mağaza kredisi, iadenin kendisi üzerinden Shopify mağaza kredisi olarak verilir; bu yüzden siparişin iadelerinde görünür. Müşteriler bakiyeyi hesaplarında görür ve ödeme sırasında kullanabilir. Politikanız mağaza kredisini seçene bonus veriyorsa bonus krediye dahildir.
Değişim
Değişimlerde ResReturn yeni beden için bir taslak sipariş oluşturur; Shopify'da inceleyip tamamlayabilirsiniz.
Ürünün geri gönderilmesi
İade adresinizi ve kargo talimatlarınızı ResReturn'de Lojistik altında girin. Müşteriler talebi gönderdikten sonra bu talimatları görür.
Yardım mı gerekiyor? E-posta: contact@resreturn.com — bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.