Online mağazama AB cayma butonunu nasıl eklerim?
19 Haziran 2026'dan beri AB tüketicilerine satış yapan çevrim içi satıcılar, giriş gerektirmeyen ve iki adımda çalışan, açıkça etiketlenmiş bir cayma işlevi sunmak zorunda. ResReturn bunu eklenebilir kod parçası ve barındırılan sayfa olarak sunar, her talebi hukuki dayanağına göre yönlendirir — böylece "iadesiz satış" ya da "yalnız değişim" kuralları yasal hakkı ezemez — ve Ticimax, ikas ve T-Soft'ta süresiz ücretsizdir (Shopify'da ResReturn Plus'a dahil).
Son güncelleme:
- Direktif özel, girişsiz ve iki adımlı bir işlev ister — iletişim formu ya da e-posta adresi yetmez.
- Mağaza iade kuralları (iadesiz satış, yalnız değişim) yasal cayma hakkını engelleyemez.
- Cayma, iyi niyet iadesi ve garanti talepleri farklı kurallara ve sürelere tabidir.
- 01
Butonu ekleyin
Kod parçasını yapıştırın ya da barındırılan cayma sayfasını altbilgi ve sipariş sayfalarından bağlayın.
- 02
Birinci adım: tanımlama
Tüketici sipariş bilgilerini girer — hesap ya da giriş gerekmez.
- 03
İkinci adım: onay
Caymayı onaylar ve onay bildirimini alır.
- 04
Hukuki dayanağa göre yönlendir
Her talep cayma, iyi niyet, garanti ya da geri çağırma olarak etiketlenir ve doğru kurallarla işlenir.
İlgili özellikler
- Girişsiz, iki adımlı cayma akışı
- Eklenebilir kod parçası + barındırılan sayfa
- legal_basis yönlendirmesi: cayma · iyi niyet · garanti · geri çağırma
- İadesiz satış kuralları yasal hakkı ezemez
- Shopify dışı altyapılarda ücretsiz Cayma planı
Neyi ölçmeli
- Yasal süre içinde teyit edilen cayma talepleri
- Hukuki dayanağa göre taleplerin dağılımı
- Caymadan sonraki 14 gün içinde tamamlanan para iadeleri
Sık sorulan sorular
Cayma butonu gerçekten ücretsiz mi?
Ticimax, ikas ve T-Soft'ta evet — Cayma planı süresiz ücretsiz. Shopify'da ResReturn Plus'a (aylık 99 $) dahildir ve faturayı Shopify keser.
AB dışındaki mağazalar için de geçerli mi?
Mağaza nerede olursa olsun AB'deki tüketicilere satış yapan satıcılar için geçerlidir. AB'ye satış yapan Türk mağazaları da uymalıdır.
Bu hukuki danışmanlık mı?
Hayır. ResReturn işlevi ve yönlendirmeyi sağlar; yükümlülüklerinizi hukuk danışmanınızla teyit edin.